سياسة الإستبدال والإسترجاع

نفخر بمتجر سبحة عزيز بنسبة رضا عالية من العملاء الكرام ، وفي حال حدث أي خطأ من قبل المتجر في التجهيز ، أو في المنتج .. سوف يتحمل المتجر جميع التكاليف ونباشر حل المشكلة في أسرع وقت .. 

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

— يحق للعميل استبدال المنتج فيه مده اقصاها يومين من تاريخ استلام الشحنة

— يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج في حال وجود ضرر في مدة اقصاها اسبوع من تاريخ استلام الشحنة ويتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن

— لا يحق للعميل استبدال او استرجاع السبحة المقدمة مع خدمة النحت

في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل بعد شحنها مع شركة الشحن، سيتم شحنها مره اخرى مع تحمل العميل قيمة الشحن ( 27 ريال / اراميكس ) ( 24 ريال / ريدبوكس ) بعد استلام الشحنة من قبل متجر سبحة عزيز

آلية الإرجاع :

يتم التواصل مع خدمة عملاء سبحة عزيز لاصدار بوليصة الارجاع, يتم ايداع الشحنة باقرب فرع اراميكس/ريدبوكس, وبعد مراجعة المنتج مع القسم المختص سوف يتم تعويض العميل